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什么是 CMDB

配置管理数据库（CMDB，Configuration Management Database）是用于存储组织 IT 基础架构中配置项（CI，Configuration Item）及其相互关系的数据库。CI 指任何需要被管理以确保服务成功交付的对象。当 CI 信息准确时，CMDB 能快速评估变更或故障对服务和基础设施的影响。

资产与配置项（CI）的区别

资产（Asset）更关注生命周期与财务价值，例如工作站、打印机。当一项资产被纳入服务交付模型并映射了关系后，它就成为了 CI。两者的关键区别在于：CI 强调关系以及"作为服务一部分"的视角。

为什么需要 CMDB

• 总览整个 IT 基础设施，掌握资产与依赖关系。
• 为决策者集中提供信息，支撑对基础设施的明智决策。
• 通过服务交付模型改进事件与变更的影响分析。
• 加速重大事件处理，缩短停机时间。
• 支撑问题管理的根因分析与影响评估。
• 跟踪对 IT 环境所做的任何授权或未授权变更。

如何建立自己的 CMDB（5 个最佳实践）

1. 建立可靠的信息库。CI 及其关系是 CMDB 的基石，应正确记录所有 CI 及其信息，并尽量使用自动发现工具识别资产。

2. 为关键服务构建独立的服务交付模型。隔离每个模型的组件，在紧急事件中减少混乱与误判。

3. 仔细绘制关键服务的关系。清晰映射关键服务 CI 之间的关系，发生重大事件时可快速定位受影响范围。

4. 创建准确的文档。CMDB 的质量取决于数据质量，所有 CI 都需按类型、所有者、位置分类并映射关系。

5. 持续更新 CMDB。IT 环境是动态的，需持续维护 CI 的增删与变更，才能保证 CMDB 始终提供准确数据。

qidao123.com企服评测-应用市场 编辑提示：CMDB 的价值高度依赖数据质量，自动化发现与定期审计是避免其沦为"过期台账"的关键。