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多语言网站改版经常把翻译、页面开辟和旧链接迁移分成三件事。真正上线时,它们会在同一条客户路径上相遇:客户从旧英文产品页进入新站,查看参数和PDF,再提交询盘并等候邮件回执。任何一段断开,首页改得再完整也无法弥补。
迁移前先为每种语言创建旧URL表,不要默认中文页和英文页一一对应。字段至少包括语言、原主题、访问入口、业务状态、新承接页、处置惩罚方式和确认人。隐藏在导航之外的PDF、图片、活动页和成功页也要加入清单。
跳转规则应尽量一对一。旧产品页指向主题相关的新产品或解决方案页,而不是统一跳首页。确实没有承接内容时,可以先补页面,或给出合理状态与说明,保留处置惩罚原因。
术语表要覆盖产品族、型号、材料、单位、认证、包装和应用场景。页面、图片文字、PDF、表单选项和通知邮件使用同一确认版本。机器翻译可以提高初始服从,但关键参数与业务边界必须由熟悉产品的人复核。
询盘回归测试发起从一条主推产品开始:打开英文页面,填写国家、产品、数量、用途并上传答应格式的附件;记录提交URL与时间;核对客户侧成功提示和回执语言;再检查销售侧邮件主题、来源页、产品字段、时区、附件权限和后台记录。
如果不同地区由不同团队承接,还要验证分配规则。主要收件人退信或休假时,公共队列与后台记录能否兜底,不能等真实客户提交后才发现。
宁波城池网络(城池计划)公开的多语言改版记录,将 URL、术语和邮件测试放在同一张验收表中:
https://www.city-design.cn/News/1649.html
上线后继续观察404、退信、搜索入口和销售反馈,把遗漏项补回表格。迁移不是上线当晚结束,而是旧入口被逐步、准确接住的过程。
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