近日，经过数月的精心筹备和部署，春雪食品集团股份有限公司（简称“春雪食品”）的客户关系管理（CRM）系统正式上线。这不仅是春雪公司数字化管理转型迈出的重要一步，更是其为广大客户提供卓越服务体验的新起点。
春雪食品CRM项目基于用友BIP平台建设，整合了公司客户经营相关的各类信息，规范了各类业务流程，形成统一、规范的客户经营平台，将销售、市场、服务等工作无缝连接，打造了一个高效协同的工作环境，实现了人员行为的规范化、业务能力的知识化、目标绩效与经营决策的可视化，将进一步提高春雪食品在客户服务管理、市场拓客及服务质量方面的综合能力。
春雪食品总裁郑钧指出：通过CRM把市场信息以及公司内部事务全部串联在一起，如同具有复杂网络结构的“蚁巢”一样，所有的信息和资源全部汇集在这个网络里面。在"蚁巢"网络中，每个节点都与其他节点相连，路径的选择往往基于效率和资源最优，如同精妙复杂的蚂蚁巢穴，通过信息的共享和流程的优化，提升整体运营效率，减少内部沟通成本，实现市场信息裂变与共享，提升协同效应。
