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杭州谐云科技有限公司（简称“谐云”）成立于2016年，是国家级专精特新“小巨人”企业，国内AI云原生领域的领军企业。核心团队来自浙江大学计算机学院，秉承“求是创新”的科研基因，多年来深耕云原生与AI基础设施底层技术，致力于为企业提供坚实的数字化底座与智能算力支撑。
谐云以“云基础设施-AI基础设施-AI应用”三大产品线为核心，构建了覆盖云原生与智能化应用全生命周期的技术生态。在云基础设施领域，谐云提供容器云观云台、中间件、微服务、DevOps、云监控、边缘计算等全栈产品；在AI基础设施领域，推出“乾坤鼎”作为新一代智能算力底座；在AI应用领域，通过大模型应用平台与AI训推平台，推动企业AI能力的快速落地。通过云原生与AI的深度融合，谐云助力客户实现资源智能调度与应用敏捷管理，驱动业务持续创新。
目前，谐云产品与解决方案已成功在通信、金融、能源、信创等关键行业落地，服务于数百家客户企业，并蝉联多项行业云原生优秀案例大奖，获得了市场的广泛验证与高度认可。
谐云致力于以国产自主可控的AI云原生技术，构建面向未来的数字化底座与智能基础设施，成为驱动企业数智化变革的核心技术力量。
轻量级统一告警平台，专注于告警全生命周期管理和告警风暴压缩抑制处理，实现从告警产生到关闭再到后续管理分析的全流程统一化、标准化处理，帮助企业提升告警响应能力以及告警处理效率。谐云智能告警平台是一款轻量级统一告警平台，专注于告警全生命周期管理与告警风暴压缩抑制，帮助企业建立从告警产生、通知、处置、恢复关闭到后续管理分析的标准化处理流程。平台通过API统一接入Prometheus、Zabbix、SkyWalking、Grafana等第三方监控系统及自定义告警数据，打通分散的告警渠道，实现集中管理。依托事件去重、事件降噪、告警压缩与静默机制，减少重复及无效告警干扰，帮助运维人员聚焦关键异常。同时，支持告警排班、升级及邮件、钉钉、飞书等通知方式，推动告警及时触达责任人员。结合事件持久化、处理流与告警展示能力，保留处理记录，为事后复盘和持续优化提供依据，提升企业告警响应能力与运维处理效率。
解决痛点：
1.告警无法标准化，告警内容难以压缩和过滤，导致大量重复告警
2.每当进行业务变更时，无法联动屏蔽各个告警系统对变更业务的告警
3.业务或网络出问题时容易引起告警风暴。造成根因分析难以排除，同时还会淹没其他的告警
4.告警通知是告警系统单独配置，维护困难。且经常出现一个告警多个人同时处理或没人处理的情况
5.各个告警系统是数据孤岛，难以对告警进行关联分析，从而判断根因
6.告警系统无统一的告警处理平台。告警处理进度不清晰，告警不能及时处理
7.按各种维度统计告警KPI时，需要手动汇总计算数据，费时费力，容易出错
为某头部科技企业提供谐云 智能告警平台，实现多异构监控统一接入与告警标准化，打通数据孤岛；有效抑制告警风暴、智能降噪，快速定位故障根因；联动业务变更屏蔽告警避免误报，实现告警全生命周期闭环管理，分级通知确保重要告警触达，全面提升运维效率与业务稳定性。
1. 异构监控统一接入，实现告警标准化，打通数据孤岛
2. 抑制告警风暴，智能降噪，快速定位故障根因
3. 业务变更/维护期，联动屏蔽告警，避免误报干扰
4. 告警全生命周期闭环管理，明确责任，提升效率
5. 分级告警通知，超时自动升级，确保重要告警触达
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