订单PMS

订单来了是一款杭州全都来了网络科技有限公司推出的酒店民宿公寓PMS管理系统，具有渠道直连、多业态管理、会员管理、统计报表、直销微官网等功能，0硬件、0维护，免费部署，免费升级。

一、产品概述

订单来了PMS软件是由湖州全都来了网络科技有限公司开发的一款专为酒店、民宿、露营地等住宿行业设计的智能化管理平台。该系统自2014年上线以来，已服务超过70,000家合作客户，覆盖国内外200多个地区。订单来了PMS旨在通过数字化手段提升住宿行业的运营效率和服务质量，提供一站式解决方案。

二、功能模块

（一）多业态管理

订单来了PMS支持多种业态的管理，包括住宿、餐饮、娱乐、商超等。系统能够满足不同业态的管理需求，实现多业态的统一管理。

（二）渠道直连

系统支持与全球30多个主流预订平台的直连，包括OTA平台、新媒体平台和旅行社。通过直连，酒店可以实时同步房态、价格和库存信息，减少人工操作，提高管理效率。

（三）会员管理

订单来了PMS提供强大的会员管理功能，支持会员忠诚度计划、积分、优惠券、储值等功能。系统能够帮助酒店建立私域流量，提升客户忠诚度和复购率。

（四）统计报表

系统提供丰富的数据统计和分析功能，包括订单量、入住率、平均房价等指标。酒店管理者可以通过这些数据制定科学的决策和优化运营策略。

（五）新媒体营销

订单来了PMS支持在抖音、微信、小红书等社交媒体渠道一键开店。酒店可以通过系统完成店铺装修、上架套餐、价库管理等操作，轻松打通交易闭环，实现品牌流量增长和高效获客。

（六）智能硬件对接

系统支持对接多种智能硬件，如自助入住机、智能门锁、智能餐饮点单机等。通过智能硬件的集成，酒店可以实现从预订到离店的全场景服务智能化升级。

（七）AI智能体

订单来了PMS商务版接入AI大模型，提供智能营销、智能动态定价、智能评价管理等功能。AI智能体能够帮助酒店降低管理和营销成本，提升运营效率。

（八）订单管理

系统支持多种预订方式，包括线上预订、电话预订、微信预订等。订单列表可分类查看今日预抵、预离、新办、未排房、待处理等订单，轻松掌握客户的渠道来源、入住房型、入住状态、结账状态。

（九）客户管理

系统完整记录客户资料，包括姓名、电话、邮箱、地址等信息，方便酒店进行个性化服务和精准营销。

（十）移动管理

订单来了PMS支持PC端和APP端多端操作，方便酒店管理者随时随地查看房态、订单和经营数据。

三、技术架构

订单来了PMS采用云计算技术，支持多终端访问，包括PC端、移动端等。系统基于强大的中台能力，构建有效管控、高效协同的供应链体系，提升整体效能。

四、总结

订单来了PMS软件通过其丰富的功能模块和技术架构，为酒店、民宿、露营地等住宿行业提供了一站式的解决方案。系统不仅支持多种管理功能，还具备强大的数据管理和智能决策分析功能，能够满足不同住宿企业的多样化需求。通过全场景订单整合、智能配送管理、商业智能分析等功能，订单来了PMS帮助住宿企业优化运营流程，提升效率，降低成本。

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