门店管理

一、产品概述

迈外迪（WiWide）是一家领先的智能商业解决方案提供商，专注于为连锁门店提供全面的数字化解决方案。迈外迪的产品体系涵盖了从智能硬件到SaaS软件的全方位解决方案，通过AI技术赋能门店运营的全生命周期。

二、功能模块

1. 全时段业务在线解决方案

迈外迪的全时段业务在线解决方案通过基础IoT架构、宽带及云宽带、网络安全合规等通用解决方案，为商业场景打造高效的IoT网络，让场所的人员、设备、SaaS应用之间实现广泛的互联互通与实时的数据交互。

2. 商业场景感知解决方案

迈外迪的商业场景感知解决方案通过目标检测、人体识别、ReID识别、关联分析等一系列人工智能算法，实现连锁门店的客流数据采集和智能分析，助力连锁门店实现科学的营销决策和运营管理。

3. 智能路由

迈外迪的智能路由设备具备丰富的选路机制，配合线路质量检测手段，用户可对线路进行精细管理，平台可以集中下发查看配置，提升运维效率。

4. SD-WAN

迈外迪的SD-WAN通过云平台集中管理门店网络，实现集团总部与分支门店的互联互通，实现了控制与转发分离，拓扑编排、策略绑定、路由选路等均有控制器完成，实现了商业场所全站点网络拓扑图可视化、链路可视化，流量可视化。

5. 应用控制

迈外迪的网关设备内置了DPI模块，拥有精准而全面的应用识别库，实现基于用户、应用、内容、流量方向、时间段等多维度的精细化控制，实时监控、日志追溯等可视化管理以及强大的报表统计分析。

6. 流量控制

迈外迪支持基于时间段对应用或用户的流量进行控制，实现保障某些应用的网络畅通。

7. IPSec VPN

迈外迪的IPSec VPN用于集团总部和门店的互联，保障了链路的数据安全，此外也可以和第三方厂商进行对接。

8. 迈创路由

迈创路由是一款基于人工智能的多传感商用路由器，具备低功耗、高性能等优势的英特尔Myriad 2视觉处理器，配备了包括1080P高清摄像头，Wi-Fi探针、蓝牙探针等在内的多种感应设备，以实现对周围环境的高效性信息采集。

9. 迈享掌柜

迈享掌柜是一款适用于全场景的商用终端打印机，在软件方面，迈享掌柜基于OCR光学字符识别功能，可直接识别包括用户ID、订单ID、消费时间、消费金额、支付渠道、电话号码、餐厅名称、商品金额在内的小票信息，并将其转化为电子存档，为进一步的商业分析提供数据基础。

10. 迈智BI

迈智BI主要核心功能是数据仓库和模型仓库，有多种接入方式和八大主题模型。通过数据仓库功能，迈外迪数据、第二方数据和第三方数据可以整合到BI上，打通商户在京东、淘宝、美团、大众点评、微信和支付宝等渠道的运营数据壁垒，和ERP等经营管理数据融合，打破数据孤岛，形成线上线下、连通多平台的数字化经营网络。

11. 迈睿应用平台

迈睿应用平台主要功能在于千人千面顾客忠诚度管理。平台有自助点餐、轻松支付、聚合外卖、排队预定、会员营销等解决方案；通过迈睿应用和第三方应用，打通C端账户，整合用户资源；平台各应用间相互协同，提升顾客消费体验；菜单推荐智能化，贴合顾客喜好；营销也是智能化自动进行。

12. 迈言 WiTalk

迈言WiTalk是一款智能运维助手，IT工程师可通过自然语言交互快速获取运维知识、高效查询门店状态、精准定位故障，并自动生成运维报告，让日常运维更轻松、更高效。

13. 迈巡 WiCopilot

迈巡WiCopilot利用AI技术，赋能门店IT维护，提供自动告警处理、智能根因分析、远程恢复操作，帮助IT工程师实现“一人管千店”，大幅提升运维效率。

14. 迈视 WiVision

迈视WiVision无需更换现有监控设备，便可接入多模态大模型进行深度视频理解，助力门店实现数据驱动的智慧运营。

三、技术架构

迈外迪的技术架构基于公有云平台，支持高并发性活动运营。系统通过整合线上线下数据，提供从会员信息管理到数据分析的全方位解决方案。此外，迈外迪还支持多维度数据整合，形成会员数据仓库和标签，帮助企业更好地了解会员行为和偏好。

四、应用场景

迈外迪的解决方案已广泛应用于智慧零售、智慧餐饮、智慧生活等多个领域，满足不同用户的数字化需求。例如，在智慧零售领域，迈外迪的客流洞察产品利用ReID识别、追踪、归并、云端AI大模型等技术，实现门店“过、进、逛、买、离”的数据统计和转化率分析，帮助门店建立完整销售漏斗，了解各环节转化情况并找出改善运营、提升转化的发力点。

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