千匠网络

千匠网络渠道分销产品是一款面向品牌制造型企业的B2B渠道数字化创新平台，旨在帮助企业实现渠道业务的流程化和在线化，提升客户体验和内部管理效率，满足渠道业务发展需要，帮助企业降本增效、实现数字化升级。

1. 核心功能模块

1.1 商品管理

• **全类型标准产品库创建**：支持精细化商品全生命周期运营管理，以及多渠道分发、商品授权、库存匹配、灵活定价的全流程运营能力，高效满足业务需要。
• **商品销售策略**：支持多单位销售、商品起订量、阶梯价销售、套餐组合、商品限购、现货/预售等多种销售策略。
• **商品授权和定价策略**：支持灵活的商品授权策略，可设置价格精度，客户登录报货端只能看到优先级最高的价格组的商品价格。

1.2 客户管理

• **客户中心管理**：将不同类型客户统一纳入客户中心管理，管理客户的档案、等级、分组、分类、资产、签约、变更、解约等信息。
• **多维度客户管理**：支持客户档案查询、客户分配组织、客户等级管理、客户分组管理、子账号管理、账号启停用/黑名单等功能。

1.3 订单管理

• **订单履约管理**：支持多种订单类型和交易模式，可实现现货订单、预售订单、协议订单、积分订单等，支持现货交易、询报价、合同交易、积分兑换等，进行统一处理。
• **拆单发货管理**：支持单笔订单拆分多个发货单，可根据预设规则实现系统自动拆单，或者根据业务需要手动拆单。
• **订单关键业务管理**：支持预售、报价单管理、物流查询、代客下单、电子合同、订单修改/审核等功能。

1.4 仓配物流管理

• **上门自提**：需提前做好提货申请，仓库审核通过，平台会通知具体的提货信息。
• **物流查询**：通过与外部物流公司系统对接，获取物流状态信息。
• **智能化运输分配**：在平台TMS功能体系内，进行智能化运输分配，助力高效送达。

1.5 售后管理

• **多种售后类型处理流程**：支持换货处理、退货处理、退款处理三大售后服务，可多种售后服务下单，平台快速响应审核，即时保障客户售后服务。

1.6 促销政策管理

• **灵活配置活动**：实现多种营销玩法，营销能力可适用于各类促销场景，可根据业务需要灵活使用个性化促销玩法。
• **促销流程管理**：上线前需要经过内部外部层层审核，支持在促销活动进行过程中调整配置和时间，也可以灵活终止重启。

1.7 内容及装修管理

• **素材管理**：运营端可对图片、视频、文本等素材进行管理，方便创建笔记文章和商品详情时引用。
• **文章资讯管理**：可按照不同的栏目分类发布文章资讯，如产品推荐、品牌宣传、销售话术等。
• **可视化装修**：可自定义商城装修，支持可视化页面装修，支持多个模板快速切换。

1.8 组织管理

• **多层级组织管理体系**：基于企业内部组织架构，可设置多层级的组织管理体系，实现组织架构自上而下管理。
• **业务员销售助手**：支持客户管理、代客下单、配额管理、业绩统计等功能。

2. 技术特点

2.1 业务中台架构

• **大中台、大数据**：构建统一大中台，包括用户中心、商品中心、交易中心、库存中心、营销中心、渠道中心、内容中心、结算中心、服务中心等。
• **新技术、新架构**：采用前后端分离、微服务、开发部署分离容器、区块链、流式计算、AI构建PaaS平台。

2.2 蜂窝式场景库

• **全触点、全场景**：支持PC、H5、微商城、小程序、安卓APP、IOS APP、门店等多触点终端访问，支持B2B、B2B2B、B2C、C2M、C2F等多种业务场景。

2.3 智能化能力

• **智成长、智连接**：成长型系统，用户可以源源不断使用新场景组装应用商业模式，无需重复化定制化开发。
• **标准化集成**：支持标准化集成第三方平台、地图、短信、第三方系统、物流、设备、人脸识别、数据分析等。

通过以上功能模块和技术特点，千匠网络渠道分销产品为企业提供了一个全面、智能化的解决方案，能够有效提升企业的运营效率和市场竞争力。

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