红麦舆情

红麦网络舆情监测系统（也称unotice舆情监控系统，鹰眼舆情监控系统），是将搜索引擎技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术，能根据预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息，并对敏感信息及时报警。系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类等。

红麦舆情管理产品由红麦聚信（北京）软件技术有限公司自2008年起持续迭代，已形成以“Unotice™舆情监控系统”（对外亦称鹰眼舆情监控系统）为核心、配套“境外舆情监测”“微博监测”“智慧传播分析”等子系统的完整产品族，所有版本共享同一套账号体系、数据资产与权限模型，可按模块独立交付，亦可组合成一体化解决方案。以下内容仅对产品本身进行逐项说明，不涉及任何场景、优势或展望。

一、Unotice™舆情监控系统（V4.8）  

1. 全域采集  

依托自研分布式爬虫引擎，对境内20余万个公开站点实施7×24小时不间断抓取，信源包括主流新闻站点、电子报、论坛、博客、微博、微信、短视频、APP评论区及平面媒体数字版，平均延迟控制在10–15分钟。系统内置反反爬策略库，可动态适配目标站点改版与风控规则，全年主流站点禁止访问概率趋近于零。  

2. 预处理与数据治理  

采集到的原始信息依次经过垃圾过滤、正文抽取、编码统一、去重、相似性聚类、摘要提取、实体识别、情感极性判定、关键词权重计算、热点聚类等十余道自动化工序，生成结构化记录并打上公共、行业、客户专属三级情感标签。  

3. 监测任务配置  

用户可在Web端通过布尔逻辑、正则表达式、同义词扩展、排除词、地域、媒体类型、作者影响力、情感倾向等十余个维度建立监测方案；支持“白名单+黑名单”双轨制，可锁定或排除任意域名、频道、博主、话题标签。任务一旦生效即刻进入分钟级更新队列。  

4. 实时预警  

系统提供阈值预警、异常波动预警、敏感词命中预警三种触发模式；预警通道覆盖邮件、短信、微信、钉钉、企业微信、Webhook，可按“一般、关注、重要、紧急”四级风险标签分级推送，推送内容包含事件摘要、首发媒体、传播规模、情感得分、处置建议。  

5. 深度分析  

内置时间轴、瀑布流、关系图谱、地域热力图、媒体占比、高频词云、传播路径、意见领袖、竞品对比等二十余种可视化组件；支持拖拽仪表盘自由拼装；可自动生成日报、周报、月报、事件专题报告，导出格式包括PDF、PPT、Excel、CSV。  

6. 追踪与导控  

针对特定事件，系统可建立“专题追踪”任务，持续记录新增提及、情感演变、关键节点、二次扩散路径；用户可在专题内人工或按规则自动打标签，标签数据实时回写到主库并参与后续分析；支持一键生成处置口径与传播推演报告。  

7. 权限与多租户  

提供组织、角色、数据权限、功能权限四级模型；同一部署实例可为不同客户分配独立子域、独立数据库、独立API Token；所有操作日志、登录日志、预警日志均支持按时间、用户、操作类型多维检索与导出。  

二、境外舆情监测子系统  

在Unotice™框架之上叠加境外信源模块，覆盖Twitter、Facebook、YouTube、Reddit、Telegram、境外新闻站点等40余种语言；内置多语言分词、实体识别、情感分析、机器翻译、时区统一、币种统一等功能；支持将境外事件与境内同源信息进行交叉比对，自动生成“境内外联动事件图谱”。  

三、微博监测子系统  

针对微博生态深度定制，可抓取博文、转发、评论、点赞、私信、超话、话题页全量公开数据；支持博主画像（性别、地域、认证类型、粉丝层级、活跃时段）、粉丝互动路径、水军识别、僵尸粉剔除；支持微博事件与全网新闻、论坛、短视频平台进行关联验证。  

四、智慧传播分析平台（2024新版）  

面向品牌传播复盘与策略优化，整合广告投放数据、用户触媒行为数据、站内交互数据，提供营销路径回放、触点归因、媒体画像、人群画像、ROI计算、A/B测试报告；支持与CRM、CDP、DMP、广告监测平台通过API或SFTP对接，实现数据闭环。  

五、API与集成能力  

所有子系统均开放RESTful接口，支持任务管理、实时拉取、历史回溯、情感分析、事件聚合、预警回调六大类调用；鉴权方式支持OAuth2.0、AK/SK、IP白名单；返回格式统一为JSON，可选压缩传输；支持Kafka、RabbitMQ、Webhook三种流式输出。  

六、交付形态  

产品提供SaaS、私有云、混合云、本地化四种交付；同一套代码基线可在X86、ARM、国产化服务器上编译部署；支持Docker、Kubernetes、虚拟机、裸金属四种运行环境；支持国密算法、零信任网络准入、细粒度策略管控、全链路审计日志。  

通过上述六大组成部分的模块化组合，红麦舆情管理产品已实现从“全网数据采集—语义治理—多维分析—实时预警—事件追踪—导控复盘”到“境外数据补充—传播归因—策略优化”的完整闭环，为不同规模、不同行业的客户提供了可按需裁剪的舆情与传播数据服务体系。

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